DVSP Consulting

Protsesside analüüs ja arendamine 

Konkurentsi ja palgakulude kiire kasvu tingimustes muutuvad ettevõtete jaoks järjest olulisemaks tegevuse efektiivsusega  seotud küsimused. Suurtes ja pika ajalooga ettevõtetes võivad olemasolevad protsessid mitte vastata kaasaegsetele nõuetele ja põhjustada ressursside raiskamist. Organisatsiooni protsesside analüüsil ja optimeerimisel on võimalik kasutada erinevaid metoodikaid ning sageli seotakse uute protsesside juurutamine uute juhtimis- või kvaliteedisüsteemide sisseviimisega ettevõttesse. Maailmas tuntumad protsesside optimeerimise kontseptsioonid on Lean Manufacturing, Just-in-Time, Process Re-Engineering, TQM, Six Sigma, TOC jm. 

Protsesside arendamine algab eesmärkide seadmisest ning olemasolevate protsesside ja väärtusahela kaardistamisest - fikseeritakse kõik tegevused, mida toimuvad organisatsioonis toote loomisel või teenuse osutamisel ning mõõdetakse iga väärtusahela etapi tulemused.Järgnevalt analüüsitakse protsessi tegevuste ja tulemuste põhjus-tagajärg seoseid. Selle põhjalt kujundatakse uus protsess, mida hakatakse järk-järguliselt juurutama, kasutades selleks esmalt pilootprojekte ja katsetusi. 

Uute protsesside juurutamise edukus on tihedalt seotud ka nö "pehmete" faktoritega e. sellega, kuivõrd edukalt suudetakse organisatsioonis põhendada muutuste vajalikkust ja kaasata töötajaid.